退換貨政策

• 所有商品均不設退款。

• 如訂單出錯源於TeAROMA（單據或包裝)，我們將安排退換商品，此僅限於品牌網站www.tearoma.com.hk售出的商品。

• 退換商品只適用於原裝未經開啟或使用的商品，並必須於收據日期的7個工作天內提出申請。

• 退換商品申請須連同（1）購買日期（2）顧客姓名和聯絡電話（3）收據及（4）商品退換原因一起發送至cs@tearoma.com.hk以待處理。

• 商品必須於收據日期的15個工作天內退回我們的辦公室進行評估。如果我們沒有收到商品或商品已損壞，我們將不會退換商品。

• 如果更換的商品原價較低，剩餘金額將不會退回。顧客將需要承擔更換商品和原購商品之差額。